Российский рынок СЭД за 15 лет

В конце мая PC Week/RE отметил 15 лет работы. По этому поводу были подготовлены "юбилейные" материалы, которые публиковались в трех номерах (в виде отдельных разделов). Воспоминания, анализ пройденного пути, как изданием, там и ИТ-рынком. Все это опубликовано на отдельном сайте. Про юбилейные материалы и некоторую инфо про переезды PC Week -- кстати тоже весьма показательные ( с фото) -- я написал вот тут http://akolesov-travel.blogspot.com/2010/06/pc-week-15.html

Одна из моих "юбилейных" статей там -- по поводу СЭД. Я получил от редакции заказ-приказ -- "написать обзор - 15 лет СЭД". Легко согласился (на любое предложение о работе всегда дается одни ответ - "да, конечно" :-)). А вот когда время сдачи стало "поджимать", то сначала просто забеспокоился, а потом впал в панику. Утром (а до вечера этого дня уже точно нужно было сдавать ВСЕ) позвонил на мобильник замглавреду и сказал - "не могу, не подъемная задача. Это тянет, как минимум на кандидатскую". "Могу-не-могу, а статья нужна, -- был ответ. -- Она уже в плане, в том числе и финансовом... Завтра все уходит в типографию."

В результате получилось вот что: http://2010.pcweek.ru/expert-4.php ("Битва в пути к электронному документообороту")

Собственно вопрос, который меня давно интересует: почему у нас на ИТ-рынке (это относится не только к СЭД) никто не интересуется и не занимается анализом рыночной ситуации? В том числе в ее ретроспективном понимании? Не говорю уже о прогнозировании?
Почему у нас все представление об аналитике сводится к получению объемов продаж (неизвестно чего) и оценки долей рынка? Неужели никому не интересно попропробовать осмыслить пройденый путь?

Ответ на "почему" в целом довольно очевиден. Потому же, почему никому не интересно разобраться с понятием СЭД (а как можно говорить о развитии СЭД, не сформулировав определение, которое позволяет проводить сравения?). Потому же доминирует позиция сейлменеджера, в лучшей случае руководителя проекта. Мыслим категориями конкретного проекта. Здесь и сейчас. Не до будущего, а тем более не до прошлого.

Это - не упрек. Это констатация факта.

ECM на Russian Open Source Forum

Я сейчас сижу вот на таком мероприятии ("Редиссон Славянская")
Организовано все очень неплохо. Народ-слушатели - ИТ-заказчики
Только что выступал Андрей Гриб ("Босс-Референт"), кратко рассказал о своем новом продукта на JBoss. Сказал любопытную вещь:

"Существующие на рынке СЭД неудобны в работе, посколько создавались под идейным руководством деловодителей"

Судя по вопросам, народ (а это ИТ-спецы, не деловодители) заинтересовались новой системой, в том числе аспектами ее открытости.
Андрей мягко ушел от вопроса -- а где новая система применяется

Будут еще доклады и по Alfesso.

Буду писать по ходу дела в комментариях в этом посте.

А существует ли рынок СЭД?

Я предлагаю в этом посте именно с этого ракурса подойти к вопросу "Что такое СЭД?" (в продолжение предыдущей записи - http://ecmclub.blogspot.com/2010/06/blog-post_21.html)

В общем-то, я представляют ответы, которые могу получить на этот вопрос. "Раз мы существуем, то там нет дела до того, что думают по этому поводу другие. Пусть лжеаналитики рассуждают о высоких материаях, а нам делм нужно заниматься..."

Мне кажется, что индейцы Америки (как и туземцы Австралии) вообще не задумывались над вопросом есть ли Америка (или Австралия). И им было все равно, что думают по этому поводу люди, где-то там, далеко. Но приплыл Колумб (Кук) и оказалось, что мнение европейцев для местных жителей совсем не там безразлично...

В конке мая побывал на очередном съезде СОДИТ (Союз директоров ИТ). Не скажу, что сильно авторитетная организация, но все же представляющая очень важный срез ИТ-заказчиков...

ПРОБЛЕМА! Пропавший пост!

По ходу дискуссии о СЭД (http://ecmclub.blogspot.com/2010/06/blog-post_21.html) неожиданно обнаружиласть неприятная проблема: в блоге исчез пост (возможно не один?)

Вот что написал в той дискуссии A_Sapozn:
"Я касался этой темы где-то 5-6 мая, там были всякие цифры, но (мне показалось), что кто-то удалил эти посты с "нашего" блога. Контент менеджмент, ничего не попишешь."

Анализ ситуации выявил следующее:

1. Никаких происков цензуры не было.

2. Автор удалил свои записи (наверное, по ошибке или сгоряча) - это его право.
3. У меня сохранился лог комментариев, которые я готов опубликовать в отдельной записи. Если у кого-то сохранились (в ленте новостей) те две записи Стаса, то я могу их опубликовать также (но с разрешения Стаса).

Объясняю суть вопроса:

Зачем нужно определение СЭД?

"... все о бане"... Все же продолжению тему "что такое СЭД" (http://ecmclub.blogspot.com/2010/06/20.html).

Как я понял, основной ответ на вопрос "что такое СЭД" звучит так -- "А зачем такое определение нужно? Жили и без него. А кому нужно - тот и так знает"
Согласен в Владом Боркусом о том, что "если задача конкретная (скажем - согласование договоров), то сразу все становится прозрачно".

Конечно, тем, кто копает конктерные котлованы под фундамент знания, особых познаний в теории инженерной геологии тоже не нужно. Дачу, причем даже трехэтажную, тоже вполне можно построить.

Но вот тут какое дело...

Презентация AIIM на Докфлоу. Часть вторая Компьютеры везде

Да, действительно компьютеры везде. Ну и что? Зачем снова нам рассказывают про чудеса техники и о том как круто найти ресторан поблизости, если у вас есть iPhone. Да мы и без айфона найдем, где выпить. Но зачем-то это включено в презентацию на открытии большой конференции. И, уверяю вас, едва ли это специальная версия доклада для отсталой России. Обычно это откатанная презентация для любых оказий, будь то Москва, Нью-Йорк или Куалу-Лумпур.

Не думаю, вице-президенту AIIM была охота тратить время на банальности. Должен быть в этом какой-то смысл – почему повсеместное использование компьютеров побуждает задуматься о стратегии ECM? Будем искать!

Так что же такое СЭД? ( вопрос 2.0)

Приходится опять задаваться этим вопросом. Я его пытался обсудить тут еще в феврале (http://ecmclub.blogspot.com/2010/03/blog-post.html). Но, честно скажу, что ситуацию не прояснил. Или не понял.

Собственно, ответ был дан в первом же комментарии от Натальи Храмцовской:

--------------------
Понятие СЭД достаточно расплывчатое, и разные люди понимают под ним системы совершенно разного класса. Кроме того, данное понятие эволюционирует со временем: так, ещё сравнительно недавно электронные картотеки для использования на одном рабочем месте тоже считались СЭД, а сейчас вряд ли кто так думает.

Пособие по составлению форм

Всем нам приходится заполнять (а некоторым и составлять) множество различных форм. И часто в душе, а порой и вслух, помнать разными словами, тех, кто эти вопросы придумал. Я сам на днях заполнял форму на сайте Докфлоу, чтоб добраться до презентации Атле. Интересно, что кто придумал столько вопросов? К концу этого марафона чувствуешь себя как на шоу "Кто хочет стать миллионером?"

Итак, коллеги, для снятия стресса предлагаю вам отрывок из книги "Законы Паркинсона".
Пятница, все-таки! Давайте улыбнемся!

Поздравляем Наталью Храмцовскую с защитой кандидатской диссертации!

Собственно, я, как модератор Клуба, хочу воспроизвести тут запись Владимира, которую он оставил вчера поздно вечером в виде комментария, а надо было бы ее дать в виде отдельного поста:

====================
Хочу поделиться замечательной новостью, непосредственно связанной с темой науки. Наталья Александровна Храмцовская – всем известный эксперт и наш активнейший коллега по ECM Club – несколько часов назад блестяще защитила диссертацию на соискание ученой степени кандидата исторических наук.

О чем говорил на Докфлоу Atle Skjekkeland

В бытность мою представителем западного вендора довелось бывать на ежегодных конференциях, где, как водится выступали разные приглашенные звезды – keynotes speakers. И реально это были самые интересные и насыщенные выступления, несмотря на внешнюю простоту. Понятно же, что время ограничено, а человеку, особенно которому есть что сказать, хочется сказать много. И приходится просто «развешивать флажки» – кому надо сами доберутся до деталей. Это вовсе не презентация «для чайников». (Хотя чайники и не будут чувствовать себя таковым, слушая ее.)

А еще сохранилась бауманская привычка читать первоисточники. Человек показал нам куда копать — и на том спасибо, дальше как-нибудь сами.

Итак,
8 причин для выбора стратегии управления информацией -
пока не стало слишком поздно...
Atle Skjekkeland
вице-президент AIIM

ECM и наука - итоги обсуждения

Снова хочу поблагодарить всех, кто откликнулся и принял участие в обсуждении. Приятно видеть, что у нас получилась не полемика (как это часто бывает), а вполне конструктивная коллективная работа. Это вселяет надежду, что мы сможем от разговоров перейти к практическим действиям.

Что дальше? – Я буду связываться с авторами комментариев как говорится «в рабочем порядке», чтобы детализировать некоторые моменты и перейти к реализации прозвучавших предложений. Есть кое-какие идеи, которые пока несколько сыроваты для публичного обсуждения. Хотелось бы их проработать. На это нужно некоторое время — 2-3 недели.

В ходе дискуссии подняли ряд тем, которые имею самостоятельную ценность, например, какие научные дисциплины имеют отношение к ECM и как они взаимодействуют, какая работа ведется (может и мало, но ведь есть.), рассказы о собственном опыте и др. Кстати сказать, многие комментарии достойны того, чтобы их развить в самостоятельный пост и тем самым обогатить контент нашего блога. Надеюсь, что у авторов не прошел запал высказаться и это было бы действительно интересно. (К тому же комменты читают гораздо меньше, чем основной пост. А уж тем более комменты на комменты. Многие ценные мысли как раз появились в конце нитей обсуждения.)

Продолжение следует :)

ВУЗовская активность ECM вендоров.

Моя эпопея преподавания дисциплины ECM в Санкт-Петербургском электротехническом университете началась в 2004 году, когда по наследству от ушедшего преподавателя мне предложили читать курс, который назывался «Электронный документооборот и платежи». Тема с платежами у меня уложилась в 2 академических часа, а остальные 78 были полностью посвящены электронному документообороту. Учитывая, что к тому моменту в нешей компании АЛЕЕ СОФТВЕР уже был большой опыт в управлении корпоративным контентом, проблем с практической стороной курса не возникало. Вот теоретическая часть хромала, ей не хватало полноты, глубины и конечно академичности. К тому моменту я уже зарегистрировался в AIIM и накачал кучу учебных и аналитических материалов.

Про SaaS в медицине

Пару педель назад Константин написал интересный пост по мотивам своей поездки в Пермь и знакомстве с тамошним опытом "облачного" использования ИТ, в том числе в медицине
(http://ecmclub.blogspot.com/2010/05/blog-post_25.html). А у меня незадолго до этого была беседа с одним разработчиком ПО, которые рассказал о некотором опыте создания таких облачных систем в области здравоохранения. В результате этой беседы получилось интервью, которое сегодня опубликовалось на сайте нашего издания: http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=123735.

Я хотел бы обратить внимание на то, что создается в печатление, что регионы (не все, но все же) опережают Центр в использолвании новых идей и концепций.

Как влияют прорывы в технологиях на нашу с вами жизнь?

Никто не будет спорить с тем, что технологии оказывают существенное влияние на нашу жизнь. Я думаю, что последние 25 лет изменили мир сильнее, чем предыдущие 250 (цифры, конечно условные). Я говорю не просто об эволюционных, непрерывных  изменениях, а о революционных технологических скачках, в результате которых нам с вами стало доступно нечто новое, совершенно иного качества, будь-то сервис или род занятий.

Вот свежий пример такого прорыва на фронте автоматизации госорганов: теперь любой из вас может получить доступ к любому из более чем 5000000 (пять миллионов!) дел, рассматриваемых или уже рассмотренных в Арбитражных судах России. И не просто через сайт, а прямо со своего телефона.

http://www.iphones.ru/iNotes/63517#more-63517

Не знаю как вас, а меня такой сервис шокировал. Особенно с поправкой на location. :)

А какие примеры качественного скачка вашей жизни, который бы произошел из-за технологического прорыва в области ИТ, вы можете припомнить за последние год-два? А если пофантазировать на перспективу? :)

Наука и отасль ECM/СЭД

Коли я выступил зачинщиком обсуждения такой темы, как наука и отрасль ECM, то позволю себе резюмировать итоги дискуссии.

Во-первых, хочу поблагодарить всех за активное участие и ценные комментарии. Сразу скажу, что со всеми согласен. И вас призываю тратить меньше усилий на «подначку» коллег, а больше генерить продуктивных идей.

Производство-исследования-наука. При чем тут СЭД/ECM?

Мне кажется, что в дискуссия о "СЭД и науке" (http://ecmclub.blogspot.com/2010/06/ecm.html) мы очень сильно ушла не в ту сторону. Диссертации, их защита - это, все же, вопросы второго или даже третьего плана.

Проблема видится в другом. Не очень понятно само противопоставления "СЭД" (как отрасли) и "науки". Получается два каких-то разных субъекта, которые живут своей автономном жизнью.

Пост не по теме СЭД/ECM. Хотя, впрочем, может, и по теме...

У меня есть некоторые вопросы по теме, но, пожалуй, лучше отложить их до понедельника. Тем более, что сейчас идет активный обмен мнениями по написанным за последние дни постам.

Пятница и погода за окном позволяют задать вот такое вопрос:
Что делается в ваших компаниях, чтобы сотрудники могли использовать велосипед в качестве траспортного средства? Есть ли у офиса вашей компании велостоянка? Есть ли душ и переодевалка?
 Этот вопрос у меня появился после одного делового визита в начале неделе. Я по этому поводу написал пост на своем ЖЖ (о внутренней связи между ИТ и вело, http://akolesov.livejournal.com/156436.html) и получил там довольно любопытные ответы.
Интересно узнать - как дела обстоят в ваших компаниях?

СЭД/ECM и наука - конкретное предложение

Не так давно был опубликован пост про отношения отрасли и науки. Вернее, сетования по поводу отсутствия таких отношений.

Предлагаю развернуть эту тему в практическое русло. Но сначала (чтобы освежить ваше восприятие) тезисно резюмирую прошедшую дискуссию:

О юридической значимости почтовой переписки

Я тут ввязался в одну историю. Идет переписка по почте по одному вопросу с разными юридическими и физическими лицами. До судебного разбирательства вряд ли дойдет, но вдруг? Как мне обеспечить юридическую значимость этой переписки?

А суть вопроса проста. Некая компания разослала пресс-релиз, в котором, как мне кажется, приведена очень сомнительная (если не скажать, неверная) информация о положении дел на рынке. При этом компания ссылается на отчет (кстати Gartner), который никто в глаза не видел...
Я написал по этому поводу уже тройку в (в другом месте),

Вот последний http://www.itblogs.ru/blogs/kolesov/archive/2010/06/02/61534.aspx
А там по цепочке ссылок можно посмотреть предыдущие.

Раскрыта тайна тега MORE (дальше)

Это запись - техническая, для авторов данного блога.

Про то,  что нужно вставлять тег "Вставить переход" в записи длиной более 7-10 строк.

Об этом написано тут http://ecmclub.blogspot.com/2009/10/blog-post_4365.html

Но сегодня выяснилось почему у многих из вас нет этой кнопки в редакторе сообщений.

Дело в том, что Блоггер имеет два редактора - старый и новый. По умолчанию используется старый. Новый должен указать каждый автор сам у себя в настройка.

Но настройку можно производить только в СОБСТВЕННОМ блоге, а не в ECM Club.

СПО и документооборот

Поскольку это первая моя тема в этом блоге, разрешите представиться. Я - Сергей Голубев, обозреватель PCWeek, также веду блог ru_foss и сайт РАСПО. Тема документооборота мне интересна постольку поскольку - исключительно применительно к СПО.

СЭД и СПО - это совместимо?

Тема использования СПО применительно к проблематике задач СЭД поднималась еще в самом начале работы нашего Клуба (см. http://ecmclub.blogspot.com/2009/10/ecm.html). Тогда как-то быстро пришли к выводу, что СПО - это "не серьезно" (причем это оносится к бизнес-приложениям в целом).

Но все же потом вопрос продолжал периодически "всплывать".