Зачем нужны Форумы?

"Форумы" - в смысле Web 2.0, а не в изначальном (рыночная площадь)

На форуме (опять же!)  PCWeek-ECM появилась и обсуждается тема Форум DOCFLOW убит.
Краткое содержание. Есть сайт DOCFLOW.ru - один из самых известных в росском ECM-сегменте, там есть Форум (тоже - крупный, известный). Активность на форуме за последнее время падает, а тут еще его модератор (Абби) решили блокировать доступ "простым пользователям" (как я понял - не авторизованным).

По этому поводу в этой записи на нашем форуме обсуждается вопрос - как же так?

Честно говоря, я искренне не понимаю зачем нужны Форумы. Точнее понимаю в случае
1. Специализированная тема с достаточно узким кругом участников
2. Краткосрочная тема (типа поддержка мероприятия-конференции)
3. Проект с четкой организацией и пониманием целей и задач (типа техподдержки продукта)

Но я совершенно уверен, что форум должен быть модерируем и доступ быть только авторизованным пользователям.

Тут аналогия с исходным понятием (рыночная площадь) очень точная.

При этом возникает парадокс: чем Форум популярнее, тем он становится бесполезнее.
Это видно на примере того же Докфлоу. И я это же вижу на примере форума PC Week.

Издание хочет повысить его популярность, а эта популярность (до ее далеко!) его же убивает.

Что касается дискуссии (http://www.pcweek.ru/ecm/forum/forum44/topic4188/), то она любопытна тем, что ведут ее представители ECM-поставщиков (что тоже характерно! Опять же про базар - представьте себе рынок, на котором продавцы общаются между собой, а собственно покупателей просто нет). Любопытное практическое продолжение темы КМ, которую я пытался обсудить на теоретическом уровне на прошлой неделе (http://www.pcweek.ru/ecm/blog/andrey-kolesov/26.php)

Форумы -- это сфера ECM. Причем не только Web 2.0, но и - собственно основная цель - Управление Знаниями (KM).
Так вот, обсуждая текущие проблемы форума ДокФлоу, эксперты невольно демонстрируют свое представление о проблематике KM.
В чем мне видит проблема наших "ИТ-дискуссий" экспертов?  (это очень хорошо видно на примереECM Club)
Они готовы говорить об абстрактных делах (концепции, терминология, стандарты), но никакой конкретики! Как только предлагаешь им: "давайте обсудим вашу теорию применительно к конкретному случаю-проекту" все сразу куда-то исчезают.
Типа "да и нет и не говорить, черно с белым не носить"

В этой дискуссии говорить о конкретном проекте, но при этом видно, что эксперты просто не знают, как же должна тут решаться та самая проблема управления контентом.

Вот какая забавная штука.

P.S. Есть комменатрий к этому посту? Его можно сделать в копии данной записи здесь
http://akolesov.livejournal.com/195902.html