Это, в какой-то степени, продолжение моей предыдущей записи по этому вопросу (http://ecmclub.blogspot.com/2010/08/ecm-club.html)
И в то же время - продолжение ветки дискуссии здесь (http://ecmclub.blogspot.com/2010/08/ecm_23.html)
Там обсуждение ушло в сторону - "что такое "документ?"
Проблема тут очевидна: данное слово (как и многие другие) имеют насколько смыслов. И смысл этот определяется предметной областью.
В делопроизводство "документ" - это одно, а в ИТ - это несколько иное.
В этой связи я позволю себе привести выдержку из обмена комменариями, чтобы продолжить по сути:
> >Почему вы отказываете в праве использовать понятие "документ" за пределами его законодательного определения?
> Потому, что обсуждаются вопросы, имеющие отношение к делопроизводству/управлению документами, которые занимаются юридически-значимыми документами.
Вот с этой второй фразы я и хочу начать (как модератор и основатель блога):
С чего вы взяли, что мы тут обсуждаем ТОЛЬКО вопросы делопроизводства?
ECM - это разве только делопроизводство? Автоматизация деятельности предприятия - это только делопроизводство?
Делопроизводство - это частный вопрос, причем для огромного числа российских предприятий - далеко не первостепенный.
Лично считаю, что мы тут должны обсуждать вопросы изходя из реальных проблем применения ИТ на предприятиях (в данном случае в условных рамках ECM)
А реальность, жизнь состоит не только из сферы, регламинтироанной законами.
Вернем к проблематике управления предприятием с точки зрения использования ИТ.
Она начиналсь в 90-е годы с решения учетных задач, причем - бухгалтерского и налогового учета. И во много автоматизация тогда шла под давлением "сверху" - это были законодательные требования.
Но на рубеже 2000-х предприятия вышли на новый уровень задач управления, то, что назвается "управленческий учет". Это область не регламентируется законами, но для предприятий очень важна. Более того, она важнее (в каком-то смысле) бухгалтерского и налогового. Вот тут и начинается настоящая борьба за эффективное управление.
Так вот, если говорить о тематике СЭД/ECM, то мы как раз тут переживаем аналогичный момент, когда предприятия выходят за рамки регламентированной тематики на некий новый уровень решаемых задач.
Давайте оставим сейчас в стороне госсектор. Посмотрим на коммерческий.
СЭД в этом секторе применяют не очень сильно. Объем рынка тут небольшой (по сравнению с ERP). Почему? Потому что эти задачи для предприятий не самые главные или легко решаются ручными методами (или с помощью Excel и почты).
И возьму на себя риск сказать, что СЭД смогут расширить свое присутствие на рынке коммерческих заказчиков только, если смогут выйти за пределы задач делопроизводства.
четверг, 26 августа 2010 г.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Давайте оставим сейчас в стороне госсектор. Посмотрим на коммерческий. СЭД в этом секторе применяют не очень сильно.
ОтветитьУдалитьМожно поверить журналисту, а можно его и проверить. Возьмём отчёт DSS Consulting о рынке СЭД 2008 года, там есть следующие цифры:
- В 2007 г. на долю государственного сектора пришлось 25% от общего количества установленных
автоматизированных рабочих мест СЭД, в 2008 - 35%
- По числу внедрений показатели госсектора в 2007 г. - 24%, в 2008 г. - 24%
Нужно ли комментировать?
И возьму на себя риск сказать, что СЭД смогут расширить свое присутствие на рынке коммерческих заказчиков только, если смогут выйти за пределы задач делопроизводства.
ОтветитьУдалитьДа, тут я с Вами согласна. Действительно в коммерческом секторе хотят автоматизировать не делопроизводство, верней его, но в числе многих других задач и даже не делопроизводство в классическом смысле, а работу с кучей электронных документов, данных, знаний, информации вообще. Коммерции важно, чтобы, например, была единая система управления знаниями, которая совмещала бы в себе еще и функции портала, а значит и коллективной работы, бизнес-аналитику, управление бизнес-процессами. По версии AIIM - это все составляющие ECM-системы.
А коммерческий рынок внедряет СЭД "не оч сильно" (хотя судя по аналитике того же ДСС, госсектор сбавил темп, а коммерческий, наоборот, набирает и догоняет) - это понятно, потому что потребности - уже вне рамок СЭД, а гораздо шире.
То, что СЭД в коммерческом секторе существенно больше половины рынка в любом выражении - это факт.
ОтветитьУдалитьУ нас заказчики из госсектора - это не больше 15-20% от всех.
А у нас половина всего рынка, так что выборка более чем репрезентативная.
> Нужно ли комментировать?
ОтветитьУдалитьНужно!
А кто говорит, что госсектор не важен?
Важен, но не будем зацикливаться только на нем.
Какой сегмент более перспективен? Оба!
Мое мнение - коммерсческий будет расти быстрее.
У него потенциал выше, в том числе за счет расширения функционала.
И еще я тут должен сказать, что число рабочих мест -- это не единственный показатель, и даже не самый главный.
Главный все же - деньги. Нужно понимание соотношения стоимости рабрчмх мест в гос и негос.
> А у нас половина всего рынка,
ОтветитьУдалитьА у кого "у нас"? Я из профиля это не могу понять. У "продавцов"?
:-)
В отдичие от тех, кто называет DSS чуль ли не шарлотанами, я очень уважаю их работу и их качество. Во всяком случае это заметно лучше, чем выдают другие, более именитые.
ОтветитьУдалитьНо сказать, что этот отчет дает полную картину рынка сказать нельзя ни в коем случае.
Простые вещи
1. Нет стоимости (а стоимость позволяет учеть сложность проектов)
2. Нет западных поставщиков
3. Это исследование СЭД-рынка, а не ECM.
С госами все тоже не так просто. Тут, если копать, можно увидеть совсем иные тенденции.
Упс...
ОтветитьУдалитьБлоггер изменил формат профиля и потер всю информацию, которая там раньше была.
Прекрасно...
Мы - это EMC.
> Блоггер изменил формат профиля и потер всю информацию, которая там раньше была.
ОтветитьУдалитьЯ не очень понял, о чем именно эта фраза. Можно пояснить?
Движок Блоггера изменился, формат профиля поменялся и вся информация обо мне, которую я туда вносил при регистрации, просто пропала.
ОтветитьУдалитьЯ в своем профиле никаких изменений не увидел. Ничего не могу сказать.
ОтветитьУдалитьМихаил!
Я сейчас зашел в Википедию и мне показалось, что запись про СЭД пополнилась новой инфой. Или я ошибаюсь?